Returnering

Returpolitik

Vi ønsker, at du skal være helt tilfreds med dit køb. Hvis du af en eller anden grund ikke er tilfreds, kan du anmode om en returnering inden for 14 dage fra den dag, du modtog din ordre, under forudsætning af nedenstående betingelser.

Returbetingelser

  • Returneringer accepteres kun inden for 14 dage fra leveringsdatoen.
  • Du skal kontakte vores kundeservice inden du sender en vare retur.
  • Produkter skal være i original stand, ubrugte og med al original emballage intakt.
  • Hygiejneprodukter (såsom badetøj, undertøj og lingeri) kan ikke returneres, hvis emballagen har været åbnet.
  • Varer, der viser tegn på brug, skade eller ændringer, accepteres ikke.

Returneringer, der sendes uden forudgående kontakt, vil blive afvist.

Returproces

  1. Kontakt vores kundeservice via vores kontaktside for at starte din returnering.
  2. I din besked skal du inkludere:
    • Ordrenummer
    • Ordredato
    • Tydelige billeder af de modtagne produkter
    • Årsag til returnering
  3. Vent på instruktioner fra vores kundeserviceteam, før du sender varen retur.

Returomkostninger

  • Returomkostninger betales af kunden.
  • Returneringsfragten koster i gennemsnit 15–20 € (afhængigt af din placering og fragtfirma).

Returadresse:
5F, Building 4, Phase 2, Mannianghonghongija Cluster, Choujiang Set, Yiwu City,
Zhejiang Province, Yiwu, Postnummer 322100